Boutique

Conditions de vente

Vendeur

La boutique Lova Jah est éditée par KREAKTIF AGENCY, SAS à associé unique au capital de 300 €, RCS Fort-de-France 100 219 534, siège social 124 impasse Lepini, 97232 Le Lamentin (Martinique). Elle vend les œuvres et les articles de l'artiste Lova Jah, qui reçoit sa part de chaque vente selon l'accord conclu avec lui. Directeur de la publication : Laurent Germain. Contact : contact@kreaktifagency.com.

Hébergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

Produits

La boutique vend des enregistrements musicaux en téléchargement, au format MP3, réservés à un usage privé, ainsi que des articles physiques (livres, t-shirts, CD) envoyés par La Poste. Toute copie destinée à d'autres personnes, toute revente ou diffusion publique des enregistrements est interdite sans autorisation.

Prix et paiement

Les prix sont en euros. Prix TTC, TVA incluse. Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd. Aucune donnée bancaire n'est transmise ni conservée par ce site. La vente est conclue lorsque le paiement est accepté.

Livraison des fichiers

Les fichiers sont livrés par des liens de téléchargement, affichés après le paiement et envoyés à l'adresse indiquée. Chaque lien est valable 30 jours et permet 5 téléchargements. En cas de difficulté, écrivez-nous et nous vous renvoyons vos liens.

Livraison des articles physiques

Les articles physiques sont envoyés par La Poste à l'adresse indiquée au paiement, en France hexagonale, Martinique, Guadeloupe et Guyane. Les frais de port s'affichent avant le paiement. Un mail vous prévient au départ du colis, avec le numéro de suivi quand il existe. Pour ces articles, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, en nous écrivant ; le retour est à votre charge et le remboursement intervient sous 14 jours après réception de l'article en bon état.

Droit de rétractation sur les fichiers

Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque la livraison a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renonciation à ce droit (article L.221-28 du Code de la consommation). Cet accord est recueilli par la case à cocher du panier, et votre commande en garde la trace dans la confirmation.

Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Si un fichier est défectueux ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous le remplaçons ou, à défaut, nous vous remboursons.

Réclamations et médiation

Écrivez d'abord à contact@kreaktifagency.com. Le nom du médiateur de la consommation, que vous pourrez saisir gratuitement si le litige n'est pas réglé, sera publié ici dès l'adhésion de la société. Le droit français s'applique.

Données personnelles

Nous conservons uniquement ce qui est nécessaire au traitement de votre commande : nom, adresse e-mail, historique d'achat. Aucune revente, aucun suivi publicitaire. Vous pouvez demander l'accès ou la suppression de vos données à contact@kreaktifagency.com, sous réserve des pièces que la loi nous impose de garder.